Hilfe

Lieferung

Liefern Sie aus? Ja.

Ist meine Lieferung sicher? Ja.

Nach Erhalt der Bestellung vor der Zustellung des Geschenkes kontaktieren wir den Empfänger , und teilen dem Empfänger einen Lieferzeitraum mit. Daher bitten wir um eine Telefonnummer für den Empfänger.
Der Fahrer liefert die Lieferung wie mit dem Empfänger telefonisch vereinbart an die Haustür. 

Abholung

Kann ich Blumen abholen? Ja.

Rufen Sie uns einfach an und vereinbaren Sie einen Abholtermin .

Oder bestellen Sie online und vereinbaren Sie einen Abholtermin online

Wie füge ich eine Grußkarte oder ein Lieferdatum hinzu?

Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt haben, klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Warenkorb“. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie die Schaltfläche „Zur Kasse“ sehen. Links davon finden Sie ein Feld, Notiz, in das Sie Ihre Grußkarte eingeben können.

Meine Bestellung wird nicht ausgeführt, was soll ich tun?

Stellen Sie sicher, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind und Ihre Kreditkarte nicht abgelaufen ist. Wenn die Bestellung immer noch nicht ausgeführt wird, rufen Sie bitte die Nummer 06221-3389640 an. Wir helfen Ihnen gerne bei der Ausfüllung des Formulars online oder  nehmen den Auftrag auch gerne telefonisch entgegen.

Versenden Sie anonyme Bestellungen? 

Wenn ein Kunde eine Überraschung senden möchte.

Wir nehmen anonyme Bestellungen entgegen. Wenn jedoch ein Empfänger anruft und fragt, wer die Bestellung aufgegeben hat, teilen wir ihm den Namen des Kunden mit, der die Lieferung in Auftrag gegeben hat..

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir sind bestrebt, jeden Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen. Wir kümmern uns vor der Auslieferung unserer Produkte an den Kunden mit größter Sorgfalt um unsere Blumen und Pflanzen. Wir sind uns bewusst, dass Unfälle passieren können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Probleme auftreten.

Bitte treffen Sie besondere Vorsichtsmaßnahmen, wenn Sie Ihre Pflanzen und Blumen bei extremer Kälte oder Hitze transportieren. Bitte seien Sie besonders vorsichtig, wo Sie Ihre Blumensträuße oder Pflanzen aufstellen. Pflanzen und Blumen mögen keine Heizungen oder kalte Zugluft. Kenntnisse über Blumen und Pflanzen sind wichtig, um sich an ihnen erfreuen zu können. Wenn Sie Fragen zur Pflege von Pflanzen oder Blumen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen weiter.